Politique de confidentialité

Chez Allopoints, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, les sécurisons et les partageons, ainsi que vos droits et choix concernant vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

  • Allopoints
  • Adresse : Av. de Santa Coloma, 27, AD500 Andorra la Vella
  • Email : contact(@)allopoints.fr
  • Téléphone : (+33) 7 62 63 65 56

Collecte des données

Nous collectons les types de données suivants :

Données personnelles

Informations que vous fournissez directement via nos formulaires (contact, inscription, etc.), notamment :

  • Genre
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

En cas d’acceptation de notre politique de confidentialité, ces données seront aussi collectées :

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
  • Données de localisation : si vous utilisez des fonctionnalités spécifiques nécessitant cette information.
  • Cookies et traceurs : uniquement avec votre accord, à l’exception des cookies strictement nécessaires. Voir la section « Cookies et traceurs » ci-dessous.

Données techniques

Nous utilisons Umami, un service qui permet de rassembler les données dont nous avons besoin tout en respectant la vie privée de nos utilisateurs. Le service que nous utilisons ne collecte aucune information personnelle identifiable et anonymise toutes les données collectées. Les utilisateurs ne peuvent pas être identifiés et ne sont jamais suivis sur les sites Web. Umami n’utilise aucun cookie dans le code de suivi.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir nos services

Répondre à vos demandes ou communiquer avec vous.

Améliorer notre site

Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’ergonomie et la performance de notre site.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, marketing). Nous utilisons notamment Umami, une solution d’analyse web open-source qui respecte la vie privée. Les informations collectées par Umami.is ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement et sont anonymisées. Si vous l’acceptez, nous utilisons aussi des services de Google (Google Analytics, Google Ads et Google Tag Manager), décrits dans la section « Cookies et traceurs » ci-dessous.

Avocat partenaire

Nous pouvons partager les données que vous nous avez transmises aux avocats partenaires.

Conformité légale

Si la loi nous y oblige, nous partagerons vos données avec les autorités compétentes.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou selon les exigences légales.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact(@)allopoints.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. En France, il s’agit de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies et traceurs

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter tous les cookies (« Accepter et fermer ») ou de choisir ce que vous autorisez (« Personnaliser mes choix »). À l’exception des cookies strictement nécessaires, aucun cookie n’est déposé et aucun outil de mesure Google n’est chargé avant votre accord.

Les catégories de cookies

  • Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) : le cookie cookieConsent mémorise vos choix. Il ne nécessite pas votre accord et est conservé pendant la durée de votre session de navigation.
  • Mesure d’audience (avec votre accord) : Google Analytics nous permet de savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages sont consultées et comment, afin d’améliorer son contenu et son ergonomie. Il utilise des cookies tels que _ga et _ga_*.
  • Publicité et suivi des conversions (avec votre accord) : Google Ads et Google Tag Manager nous permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et le nombre de demandes envoyées (formulaire de contact, appels téléphoniques). Ils peuvent déposer des cookies tels que _gcl_au et remplacer le numéro de téléphone affiché par un numéro de suivi des appels.

Ces outils sont fournis par Google, dont le siège est aux États-Unis : les données qu’ils collectent peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Notre outil de statistiques anonymes Umami n’utilise aucun cookie (voir « Données techniques » ci-dessus).

Vos choix

  • Le bouton « Accepter et fermer » autorise toutes les catégories. Le bouton « Personnaliser mes choix » vous permet de tout refuser d’un seul clic (« Tout refuser ») ou d’autoriser uniquement les catégories de votre choix.
  • Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » situé en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les outils concernés ne sont plus chargés et nous supprimons les cookies Google correspondants de votre navigateur.
  • Votre choix est mémorisé pendant la durée de votre session de navigation. Il vous sera redemandé lors d’une nouvelle visite.
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Désactivation des cookies dans votre navigateur

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est déposé. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez tous les cookies. Pour en savoir plus sur les cookies et sur vos droits, consultez le site de la CNIL : cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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